Gestão de Reputação Online é o que o burburinho atual é especialmente tudo sobre a Net e todos, desde pequenas empresas a grandes corporações estão percebendo a importância de perceber o que está sendo dito sobre eles online. As más notícias correm rápido e na interminável extensão da Internet podem vir a causar danos irreparáveis se as companhias não lidarem com isso rápida e honestamente.

Os blogueiros são frequentemente considerados “portadores do más notícias” e aqueles com um grande número de seguidores on-line podem vir a fazer ou quebrar uma marca. Contudo muito excepcionalmente esses blogueiros reservam um tempo para considerar suas próprias reputações online e o que está sendo dito sobre elas on-line. Muitas das mesmas regras se aplicam à blogosfera e ao mundo dos negócios em linha, e os blogueiros devem estar tão preocupados com o que a World Wide Web pensa sobre eles quanto qualquer outra pessoa.

Por que estes blogueiros devem monitorar as suas próprias reputações?

Qualquer um e todos são suscetíveis a publicidade negativa em linha e independentemente de você ser uma grande empresa ou 1 indivíduo, isso pode e terá resultados negativos de longo alcance. Tomemos o exemplo do Sue Scheff, nos Estados Unidos, de que um por dia pesquisou pelo Google seu próprio nome e ficou espantada usando a colossal quantidade por coisas horríveis escritas sobre ela em linha. Como consultora para pais e adolescentes problemáticos, várias pessoas haviam se oposto a ela e começaram uma campanha difamatória mascarada pelo anonimato da Internet. Isso afetou sua família e amigos, bem saiba como sua carreira, pois menos clientes fugia dispostos a confiar nela com seus problemas. Felizmente, no caso de Scheff, os culpados foram identificados e ela ganhou 1 processo por vários milhões de dólares que financiou a contratação de entendidos na matéria profissionais em gerenciamento do reputação em linha para restaurar seu porreiro nome na Internet.

O caso foi um porreiro exemplo de como o Gerenciamento de Reputação Online é vital para qualquer pessoa que tenha uma posição que exija confiança e credibilidade – que foi essencialmente a espinha dorsal de 1 blog do sucesso. Estes bloguers mantêm seguidores visto que têm um serviço substancial para dizer – seja insights peculiares, visualizações engraçadas ou informações úteis. No momento em que as coisas negativas começam a penetrar na blogosfera sobre o visitante, os leitores começam a questionar sua credibilidade e um elemento se a confiança for quebrada. Blogar é também igualmente similarmente identicamente conjuntamente sobre uma conversa de que requer tanto ouvir quanto falar. Se alguém fizer comentários sobre você, negativos ou não, espera-se de que você responda e participe da conversa. A interatividade dos blogues é o seu apelo principal e, se alguém discorda de você ou de seus pontos de vista, é boa etiqueta ouvir e responder adequadamente.

Por outro lado, não monitorar sua própria reputação em linha também têm a possibilidade de significar de que você não sabe de que absolutamente nada está a ser escrito a cerca de você. Blogar é igualmente prejudicial, como significa que ninguém permanecequeda realmente lendo o seu blog e sua marca pessoal não está atraindo nenhuma atenção. Isso têm a possibilidade de ser nefasta não exclusivamente para este futuro do seu blogue, mas igualmente para sua própria carreira. Escrever um blogue é parcela integrante da construção de uma marca pessoal de que precisa ser proeminente em linha. Cerca de 70% dos empregadores e recrutadores usam uma pesquisa na Internet para pesquisar potenciais candidatos e, se nada estiver sendo dito a cerca de você on-line, você poderá testemunhar que está caindo no esquecimento.

Tais como funciona o gerenciamento do reputação on-line?

O Gerenciamento de Reputação Online resulta de duas maneiras – em primeiro lugar, para reparar estes danos já efetuados e, em de acordo com lugar, para evitar que observações negativas causem danos em primeiro lugar. Pelo primeiro asianowl.com caso, como pelo caso Scheff, quando este dano já foi feito, o gerenciamento de reputação online parecer ocultar as declarações negativas (e erradas) para que ninguém as encontre. É especialmente muito feio conseguir de que as pessoas se retratem e remover declarações on-line e, muitas vezes, as maneiras mais simples de neutralizá-las são enterrá-las até o fim nas páginas de resultados dos sistemas de pesquisa, que todos as vê. Isso é feito através da criação de sites, páginas e artigos de que apresentam estes pontos fortes da pessoa e são otimizados para garantir que eles se classifiquem bem nessas páginas por resultados, ocultando, em última instância, os comentários negativos.

O gerenciamento de reputação on-line em andamento é uma opção muito melhor, pois evita que danos permanentes sejam causados, o que é difícil e consome tempo para corrigir. É impossível que os blogueiros monitorem toda a World Wide Web pessoalmente e localizem cada menção que recebem para responder. O software de Gerenciamento de Reputação Online faz o produção para o visitante e indica onde você precisa procurar e com quem precisa se envolver na conversa. Esses pacotes de software também podem vir a calcular uma pontuação geral de reputação que pode lançar uma boa ideia de como o visitante é percebido on-line. Após de perceber onde você está na arena online, você pode tomar as medidas necessárias para sentir melhoramentos sua reputação ou mantê-la.

O de que acontece depois?

Saber este que os indíviduos estão dizendo sobre o visitante on-line é especialmente apenas este primeiro passo. Em seguida, cabe a você responder adequadamente. Percorrendo algumas orientações simples, o visitante terá sua própria reputação online sob controle em pouco tempo.

Responda imediatamente: ficar sentado e esperar de que isso acabe não vai ajudar, o visitante está apenas dando tempo para se espalhar. Mesmo que você simplesmente reconheça o comentário e peça por quaisquer dias para investigar a reivindicação, você ainda estacionaestaficafixa jazepararpermanecequeda envolvido em conversas e limitando os efeitos negativos. Seja educado: mesmo que o comentário ou reivindicação seja completamente falso. Tomando a estrada só vai ganhar seu respeito e responder duramente só vai fazer você parecer culpado. Coloque-o offline: Se estes comentários forem falsos, faça o melhor para deixar a conversa offline para restringir os danos. Se o blogueiro ou comentarista se recusar a retratar seus comentários, apresente seu lado da história de forma calma e racional, e se apoie em evidências sempre que possível. Admita sua própria culpa: Se os comentários forem verdadeiros, assuma a responsabilidade. Não adianta tentar encobrir, o visitante será descoberto. Seja honesto e, se necessário, peça desculpas e prometa nascer qualquer problema. E então faça isso – certifique-se de surgir rapidamente para corrigir o problema e não ser pego fazendo falsas promessas.